Manager Operations

Ben jij een natuurlijke leider met een sterk organisatorisch vermogen en een scherp oog voor processen? Weet jij overzicht te houden in een dynamische omgeving én je team te motiveren om elke dag topkwaliteit te leveren? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Als Manager Operations ben jij eindverantwoordelijk voor het soepel laten verlopen van onze operationele processen rondom service, planning en uitvoering. Jij geeft leiding aan het service- en planningsteam en zorgt ervoor dat werkzaamheden efficiënt, klantgericht en volgens planning worden uitgevoerd. Jij bent de spil tussen klanten, monteurs, planning en leveranciers en bewaakt continu de kwaliteit van onze dienstverlening.

Kortom, je hebt een brede regierol: je bewaakt de voortgang, optimaliseert processen, houdt grip op de voorraad en stimuleert verdere automatisering van werk- en informatiestromen.

Wat ga je doen?

• Leidinggeven aan en coachen van het service- en planningsteam;
• Zorgdragen voor een efficiënte personeels- en capaciteitsplanning;
• Bewaken en optimaliseren van operationele processen, voorraadbeheer, automatisering, serviceafhandeling en aftersales;
• Signaleren van knelpunten in processen en actief doorvoeren van verbeteringen;
• Eerste aanspreekpunt bij complexe vraagstukken en escalaties;
• Sturen op kwaliteit, medewerkerstevredenheid, doorlooptijden en kostenbeheersing;
• Rapporteren aan het management over prestaties, verbeterpunten en resultaten;
• Operationeel meewerken en feeling houden met de praktijk (o.a. montage en werkplaats);

Wat zoeken wij in jou?

• Aantoonbare leidinggevende ervaring binnen een operationele of technische omgeving;
• Sterk organisatorisch vermogen en het talent om overzicht te houden;
• Ervaring met planning, procesoptimalisatie en klantgerichte dienstverlening;
• Affiniteit met voorraadbeheer, logistieke stromen en automatiseringsprocessen;
• Coachende leiderschapsstijl: je weet mensen te motiveren en te ontwikkelen;
• Proactieve, oplossingsgerichte en resultaatgerichte houding;
• Klantgericht, besluitvaardig en stressbestendig.

Wat bieden wij jou? 

• • Een verantwoordelijke en veelzijdige leidinggevende functie;
  • Een hecht team met korte lijnen en een prettige werksfeer;
  • Veel ruimte om processen te professionaliseren;
  • Marktconform salaris tussen € 4.750 – € 5.250;
  • Op jaarbasis 25 vakantiedagen en 13 ADV dagen;
  • Goed pensioen via PMT;
  • Een organisatie waar kwaliteit, samenwerking en ontwikkeling centraal staan.
  • Regelmatig leuke bedrijfsactiviteiten zoals de vrijdagmiddagborrel en bbq’s!

Enthousiast geworden over deze vacature?
Klinkt dit als jouw volgende stap? Dan maken we graag kennis met je!