Medewerker Service & Planning

Als Medewerker Service & Planning ben jij de verbindende schakel tussen onze klanten, monteurs en leveranciers. Je zorgt ervoor dat alle afspraken op montage-, onderhouds- en servicegebied strak lopen — van planning tot aftersales. Je werkt nauw samen met je collega’s zodat onze dienstverlening soepel, professioneel en klantgericht verloopt.

Kortom, wat ga je doen?

• Inplannen van montage-, onderhouds- en servicewerkzaamheden;
• Aannemen en verwerken van serviceverzoeken (telefonisch én per e-mail);
• Beheren van agenda’s en het afstemmen van afspraken met klanten;
• Informeren van klanten over de planning, levertijden en voortgang;
• Afstemmen met leveranciers over onderdelen/producten en levertijden;
• Signaleren van knelpunten in de planning en proactief aandragen van oplossingen;
• Ondersteunen van de werkplaats waar nodig;
• Starten met meewerken in de montage zodat je onze producten en methodes goed leert kennen;
• Betrokken zijn bij aftersales: zorgen dat klanten tevreden blijven en opvolging krijgen waar nodig.

Wat zoeken wij in jou?

• Servicegerichtheid – klantgericht en communicatief goed onderlegd;
• Administratief sterk 
• Overzicht kunnen houden  – Je houdt van plannen, structureren en snel schakelen;
• Technisch: Affiniteit met techniek of met een technische omgeving;
• Ervaring met plannen of serviceprocessen;
• Teamplayer – je werkt graag samen en functioneert goed in een team;
• Een proactieve, oplossingsgerichte en collegiale houding.

Wat bieden wij jou? 

• Een veelzijdige uitdagende functie binnen een groeiende en professionele organisatie;
• Een hecht team waarin samenwerken, kennisdelen en plezier centraal staan;
• Ruimte voor ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden binnen Veldhuis Zonwering en VZR Groep;
• Een salaris tussen € 2.750,- en € 3.000,- o.b.v. 38 uur per week, afhankelijk van werkervaring;
• Je werkt overdag van maandag tot en met vrijdag;
• Goed pensioen bij PMT (Pensioenfonds Metaal & Techniek);
• Regelmatig leuke bedrijfsactiviteiten zoals de vrijdagmiddagborrel en bbq’s!

Enthousiast geworden over deze vacature?
Klinkt dit als jouw nieuwe werkplek? Solliciteer dan direct via de sollicitatie button!